استطلاع : مطار الملكة علياء يتحسن بمقدار 142 نقطة خلال العام الحالي

تم نشره في الأحد 18 آب / أغسطس 2013. 03:00 صباحاً


عمان - قفز مطار الملكة علياء الدولي إلى المركز 44 ضمن تصنيف أفضل مطارات العالم للعام الحالي مقارنة بمركزه السابق عند 186 في العام السابق وفقاً لاستطلاع “جودة خدمات المطارات” الذي تم إجراؤه خلال الربع الثاني للعام الحالي.
وقال الاستطلاع إن “ارتفاع التصنيف جاء على أساس تحسن الخدمات التي يوفرها المطار محققاً بذلك نسبة رضا عالية بين المسافرين فتمكّن المطار تحت إدارة “مجموعة المطار الدولي” الشركة الأردنية المسؤولة عن إعادة تأهيل وتوسعة وتشغيل مطار الملكة علياء الدولي من إحراز نقاط عالية في الاستطلاع خاصة في مدى فاعلية نقاط تسجيل الدخول والتفتيش الأمني وتفتيش الجوازات وتأشيرات الدخول بالإضافة إلى مستويات الراحة في صالات الانتظار والبوابات وجودة المرافق والبيئة والخدمات المقدّمة.
ويذكر أن استطلاع “جودة خدمات المطارات” هو مؤشر عالمي لقياس مدى رضا المسافرين وهو يغطي أكثر من 200 مطار في 50 دولة ويجري مقابلات مع أكثر من 350 ألف مسافر موفراً بذلك تحليلاً دقيقاً وشاملاً لأداء خدمات المطار، مما أكسب نتائج هذا الاستطلاع ثقة أكثر من 200 مطار حول العالم وأكثر من 60 % من أكبر مائة مطار عالمي.
وتنظم شركة “DKMA”، الشركة المختصة في تحليل أعمال قطاع الطيران من خلال إجراء أبحاث وتحليلات مستقلة، وإيجاد حلول معلومات خاصة بقطاع المطارات، هذا الاستطلاع الذي يمثل جزءاً من مبادرة “المجلس الدولي للمطارات”.
وتعليقاَ على ذلك قال الرئيس التنفيذي “لمجموعة المطار الدولي” كيلد بنجر “يسعدنا أن نرى أنه وبعد شهور قليلة فقط من تشغيل مطار الملكة علياء الدولي تمكنّا من تحقيق نتائج مدهشة فيما يتعلق بخدمة العملاء مما ساهم في وضع المطار ضمن قائمة أفضل 50 مطاراً بالعالم”.

التعليق