يا فؤادي

تم نشره في الخميس 10 حزيران / يونيو 2010. 10:00 صباحاً

زين غنما

خبيرة مهارات الاتصال

تشكو سناء من أسلوبها في الكلام مع زميلاتها كونها فظة في التعامل وخصوصاً في انتقائها للكلمات، مبينة أنها لا تقصد الإساءة، وتستفسر كيف تدرب نفسها على التكلم بطريقة أفضل؟

على الفتاة في البداية أن تحاول عدم التكلم بسرعة بل تدرب نفسها على أخذ لحظة تفكير قبل التفوه بأي كلمة، وتتخذ قرارا داخليا بأنها لن تتفوه إلا بالكلمة الطيبة واللطيفة، وعليها أن تضع نفسها مكان الآخرين وتراعي شعورهم ولا تؤذيهم كما لا تحب أن يمس مشاعرها أحد.

التعليق