"فورد" تعزّز استثماراتها بغية تحسين تجربة العملاء

تم نشره في الأربعاء 13 كانون الثاني / يناير 2016. 01:00 صباحاً

دبي- ضمن الخطة الآيلة إلى تحوّلها إلى شركة للسيارات ووسائل النقل، تقدّم شركة فورد ®FordPass -وهي منصة تُعيد تصوّر العلاقة بين شركة السيارات والمستهلك. تهدف FordPass إلى أن تقدّم لمالكي السيارات ما قدّمته iTunes لعشاق الموسيقى.
باستطاعة أعضاء FordPass التحدّث إلى مساعدين شخصيين متخصّصين بوسائل النقل، الذين يُطلق عليهم اسم مرشدي FordGuides، وذلك خلال الليل أو النهار من أجل معالجة تحدّيات وسائل النقل، سواء كان الأمر يتعلّق بإيجاد طريقة أكثر فعاليّة للتنقّل أو حجز فسحة ركن قبل الوصول إلى وجهتهم. كما يمكن للأعضاء أيضاً أن يحجزوا فسحة الركن ويدفعوا الرسوم مسبقاً، أن يصنعوا مركبتهم المثاليّة في أحد محاور فورد FordHubs العديدة، وسيحصلون على مكافآت الولاء الخاصة بعضويّة FordPass.
وقال مارك فيلدز، رئيس شركة "فورد" ومديرها التنفيذي الأعلى، في هذا الصدد: "لطالما أرادت فورد تحسين حياة الناس. فعلنا ذلك عندما قمنا بتصنيع المركبات منذ قرن من الزمن، ونحن نقوم بذلك الآن من خلال مجموعة سياراتنا العادية، وسياراتنا المتعدّدة الاستعمالات وشاحناتنا ومركباتنا الكهربائيّة. نحن نعزّز التزامنا اليوم من خلال تقديم FordPass، وهي منصة جديدة كلياً وقد تكون الأكثر ثوريّة على الإطلاق".

التعليق