عمان- الالتزام بتقديم تجربة استثنائية للعملاء، هو ما قاد "الشركة المركزية للتجارة والمركبات" للحصول على "جائزة التميز في خدمة العملاء" للعام 2018، التي تمنحها شركة "تويوتا موتور كوربوريشن" لوكلائها في مختلف أنحاء العالم بشكل سنوي، كجزء من برنامجها الخاص بالتميز في خدمة العملاء. وتعبيراً عن سعادته بهذه الجائزة، قال نديم حداد، المدير العام لـ"المركزية": "نعمل دائماً مدفوعين بشغفنا لتوفير أعلى مستويات الخدمة لعملائنا، وحرصنا على التحسين المستمر وتطبيق مبادئ "كايزن Kaizen" التي تعد جوهراً أساسياً في ثقافة "تويوتا" العالمية". وأضاف: "لا يسعني إلا أن أعرب عن خالص امتناننا لجميع القائمين على شركة "تويوتا موتور كوربوريشن" على هذا التقدير الذي يعد بمثابة حافز للتميز في جميع ما نقدمه، وأتوجه بالشكر الجزيل لجميع أفراد فريق عملنا على التزامهم الدائم وجهودهم الدؤوبة التي أثمرت عن تحقيق هذا الإنجاز الرائع".
وتعد "المركزية" الوكيل الحصري لسيارات "تويوتا" و"لكزس" و"بايك" وشاحنات "هينو" في الأردن. ومنذ العام 1999، برهنت على مكانتها كشركة رائدة في مبيعات السيارات، وخدمات ما بعد البيع، وقطع الغيار، ولديها خمسة وكلاء منتشرين في المملكة. وتهدف "المركزية" إلى أن تكون شريكاً مدى الحياة للأردنيين، وخاصة الشباب، الذين ينعكس نموهم ونجاحهم إيجابياً على الشركة. وبالتالي، فإن بناء برنامج المسؤولية الاجتماعية المؤسسية والنهج الاستراتيجي الذي يقوم على المجتمع هو ما يجعل "المركزية" أكثر من مجرد وكيل، بل شركة فعالة تعمل من أجل تحسين المجتمع.
اضافة اعلان
