الأردن، 12 يناير 2023: تحث ايكيا عملاءها الكرام، الذين يملكون مرآة LETTAN وقد لحقها ضرر، التوقف عن استخدامها، والتواصل مع قسم خدمة العملاء لدى أقرب معرض لـ ايكيا، للحصول على قطع بديلة مجانية لتركيبات الحائط.
ايكيا تضع سلامة العملاء على رأس أولوياتها دائماً. ومن هذا المنطلق قرَّرنا سحب مرآةLETTAN ، تاريخ الإنتاج "2105" وما قبله (21 رمز للسنة، و 05 للأسبوع الذي تم فيه الإنتاج)، وذلك لغرض التصليح بعدما تبين أن القطعة التي تثبت المرآة بالحائط معرضة للكسر.
وتؤكد ايكيا أنها تعمل على تطوير منتجاتها بإستخدام برنامج تقييم وإختبار دقيق للمخاطر المحتملة، وذلك للتأكد من أنها تتوافق مع جميع القوانين والمعايير المعمول بها في الأسواق التي تُباع فيها.
وعلى الرغم من ذلك، تنامى لعلمنا أن بعض التركيبات التي تثبت مرايا LETTAN بالحائط قد تعرضت للكسر. وقد أدى ذلك بدوره إلى سقوط بعض المرايا بشكل غير متوقع. لذلك، نحث جميع العملاء الذين يملكون مرآة LETTAN وقد لحقها ضرر، التوقف عن استخدامها، والتواصل مع ايكيا للحصول على قطع بديلة جديدة لتثبيت المرآة بالحائط، وذلك من دون أي مقابل مادي.
لمزيد من المعلومات، يُرجى التفضل بزيارة موقع ايكيا الإلكتروني www.IKEA.jo . أو الاتصال على الرقم المجاني لـ ايكيا 064001000 للحصول على القطعة البديلة لتثبيت المرآة بالحائط - منتج رقم 139298/1، مجاناً.
ايكيا تعتذر عن أي إزعاج غير مقصود قد يسببه هذا الإجراء.
