"BCI" تحصد أعلى درجة لخدمة العملاء في الشرق الأوسط

عمان- أعلنت شركة "BCI"؛ الوكيل الرسمي لأجهزة "سامسونج" في الأردن، فلسطين والعراق، عن حصولها على أعلى درجة في تقييم مراكز خدمة عملاء "سامسونج الكترونيكس" في منطقة الشرق الأوسط لصيانة الهواتف الخلوية، وذلك وفقاً لنتائج مشروع "المتسوق الخفي" الذي نفذته "سامسونج الكترونيكس المشرق العربي" في المنطقة. ويشمل المشروع دولا عدة منها الإمارات العربية المتحدة، تركيا، المغرب، إيران، مصر، الأردن، المملكة العربية السعودية وباكستان.اضافة اعلان
وتأتي نتيجة هذا التقييم في برنامج "المتسوق الخفي" لخدمة عملاء هواتف "سامسونج الكترونيكس" الخلوية في المنطقة، لتعزز من مكانة شركة "BCI" المتقدمة والريادية والتي تم تحقيقها من خلال جهود فريق العمل المتكاتفة؛ إذ تقدم شركة "BCI" خدماتها المميزة من خلال فروعها الممتدة في المملكة لتوفر لمالكي هواتف "سامسونج الكترونيكس" أفضل تجربة استخدام وخدمات ما بعد البيع.
وتعليقاً على هذا الإنجاز، صرح السيد فادي برانسي المدير التنفيذي للعمليات لشركة "BCI" قائلاً: "كلنا فخر في شركة BCI بهذا الإنجاز الذي حققه فريقنا على مستوى الشرق الأوسط في خدمة العملاء كوكلاء أجهزة سامسونج الكترونيكس الخلوية، فهذه الجائزة دليل على قدرة فريقنا وتميزهم في خدمة العملاء، من خلال التدريب المستمر للفريق ودعمهم بالوسائل اللازمة للقيام بعملهم على أتم وجه".